La concejalía de Consumo del Ayuntamiento de Guadix, representada por Laura Serrano, invita a la ciudadanía a extremar las precauciones ante el incremento de consultas y reclamaciones presentadas en la Oficina Municipal de Consumo (OMIC) en relación a actuaciones de algunas empresas o personas que pretenden realizar las revisiones de las instalaciones del gas butano en los domicilios particulares.
Según se informa desde la concejalía de Consumo, con respecto a estas revisiones de gas no solicitadas que están suscitando reclamaciones y denuncias, podemos encontrarnos con diversos supuestos: empresas autorizadas (cuyas prácticas comerciales pueden generar confusión y perjuicio económico a las personas consumidoras), empresas fraudulentas o personas estafadoras no autorizadas para revisiones del gas.
Con independencia de la forma, el mecanismo de actuación implica visitar los domicilios para realizar la revisión del gas Butano y proceder a la sustitución de diversos elementos de la instalación sin que la fecha de caducidad haya finalizado y sin necesidad, procediendo a cobrar cuantías económicas elevadas por estos servicios no solicitados y en algunos casos no necesarios.
A fin de evitar problemas, desde la concejalía de Consumo se recomienda que estas llamadas telefónicas o visitas en el domicilio relacionadas con revisiones de gas no solicitadas no sean atendidas y que tampoco se permita el acceso al domicilio por parte de personas que quieran o insistan en revisar o realizar cambios en la instalación de gas. Lo más conveniente en estos casos es contactar con la empresa instaladora con la que tenga suscrito el mantenimiento y revisión de su instalación de gas.
Se recuerda que la revisión de gas es obligatoria cada cinco años para el caso de Butano Propano y cada cuatro años para el Gas Natural, por lo que nadie puede imponer una revisión antes de los cinco años salvo que realice modificaciones en las instalaciones.
Para cualquier consulta o reclamación, las personas interesadas pueden dirigirse a la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Guadix los lunes y miércoles en horario de 10:00 a 13:30 horas, al teléfono 958 66 93 23 (no disponible durante el horario de apertura de la oficina pero sí el resto de la semana) o a la dirección de correo electrónico omic.guadix@gmail.com
GABINETE DE PRENSA. AYUNTAMIENTO DE GUADIX.
28 de abril de 2014.