La Unidad Municipal de Salud y Consumo, dependiente de las concejalías de Salud y Consumo del Ayuntamiento de Guadix representadas por Laura Serrano, informa sobre cómo reclamar a las compañías telefónicas. Estas recomendaciones se hacen necesarias, según se detalla desde la Unidad Municipal, “ante los problemas que suelen presentarse con las compañías telefónicas”. Por todo ello, se da a conocer de forma detallada el mecanismo para formular una reclamación ante cualquier operador de telefonía e Internet para prevenir y resolver de forma más eficaz problemas que puedan generarse.
En concreto, se recomiendan tres opciones posibles:
A) Por carta certificada con acuse de recibo o burofax al domicilio social de la empresa.
B) A través de la Página Web de la compañía debiendo imprimir el formulario de baja para poder disponer del comprobante de nuestra solicitud.
C) Por teléfono pidiendo a la persona que atienda nuestra llamada el número de referencia de nuestra solicitud, que deberá facilitarnos en ese mismo momento. Aparte del trámite telefónico es necesario remitir una carta certificada con acuse de recibo o burofax al domicilio social de la empresa.
La concejala de Consumo recuerda recuerda por último a aquellas personas que necesiten más información sobre el tema que pueden dirigirse a la OMIC de Guadix todos los lunes y miércoles, en horario de diez de la mañana a una y media de la tarde, o bien remitir un correo electrónico a la dirección: omic.guadix@gmail.com
GABINETE DE PRENSA. AYUNTAMIENTO DE GUADIX.
4 de mayo de 2012.
