(Miércoles 12 de enero) La Unidad Municipal de Salud y Consumo del Ayuntamiento de Guadix, dependiente de las concejalías de Salud y Consumo representadas por Jesús Lorente y Laura Serrano Cruz, ante informaciones facilitadas por los consumidores relativas a visitas en sus domicilios de personas o empresas que pretenden realizar la revisión del gas, informa que:
– La revisión de gas es obligatoria cada cinco años para el caso de Butano Propano y cada cuatro años para el Gas Natural, por lo que nadie puede imponerle una revisión antes de los cinco años salvo que realice modificaciones en las instalaciones. En todo momento, el consumidor antes de aceptar revisión alguna deberá acudir a cualquier instalador autorizado y solicitar la información necesaria.
– Antes de aceptar cualquier revisión del gas hay que comparar los precios y desconfiar de aquellas empresas o personas que ofrecen este tipo de servicios sin haberlos solicitado. El consumidor tiene derecho a elegir la compañía.
– No permitir el acceso al domicilio, ni firmar servicio alguno con empresas a las que no haya requerido sus servicios, a pesar de la insistencia que éstas manifiesten, es el consumidor. La mayoría de estas «revisiones no solicitadas» pueden ir acompañadas de la contratación de una póliza.
– A pesar de que es el consumidor quien debe solicitar la revisión de su instalación, muchas empresas dedicadas a la instalación de gas y autorizadas por la Consejería de Innovación Ciencia y Empresa de la Junta de Andalucía envían a su personal a ofrecer sus servicios en los propios domicilios de los usuarios. Si esto le ocurre debe tener en cuenta que no está obligado a aceptar el servicio que le ofrecen, ni por supuesto a dejar pasar a su domicilio a dicho personal. Si a pesar de no haber solicitado el servicio quiere aceptar la oferta de la empresa y efectuar la revisión o la sustitución de las piezas, en primer lugar pida al empleado que se identifique mediante la presentación del carné de instalador de gas autorizado por la Junta de Andalucía.
– Se aconseja no dejar entrar a ninguna persona al interior del domicilio si previamente la persona que va a realizar la revisión no está debidamente acreditada y autorizada por la consejería de Innovación, Ciencia y Empresa de la Junta de Andalucía.
– En el caso de que sea realizada una revisión debe exigir el correspondiente certificado a la empresa, la cual debe emitir ese certificado por triplicado (una copia para ella y dos para el usuario, una de las cuales servirá para aportar a la empresa suministradora).
Por último, desde la Unidad Municipal de Salud y Consumo se recomienda a los ciudadanos que, ante cualquier duda relacionada con la visita de estas empresas, antes de dejar entrar o firmar cualquier servicio se informen contactando con la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Guadix los lunes y miércoles en horario de 10:30 a 13:30 horas, en el teléfono 958 66 41 38 (disponible durante el horario de apertura de la oficina) o en la dirección de correo electrónico omic.guadix@gmail.com